Política de privacidade
Última atualização foi em abril de 2022.
QUEM SOMOS?
Somos a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL e tratamos os seus dados pessoais na qualidade de responsáveis pelo tratamento dos dados que nos facilita.
PARA QUE PROCESSAREMOS OS SEUS DADOS?
Utilizaremos os seus dados, entre outras finalidades, para gerir os seus pedidos de informação, a compra de produtos ou serviços, responder às suas solicitações e, caso o pretenda, enviar-lhe comunicações personalizadas.
PORQUE OS UTILIZAMOS?
Temos o direito de tratar os seus dados para a execução de um contrato ou de um acordo pré-contratual, ou ao abrigo do nosso interesse legítimo numa atividade de tratamento específica. Também podemos utilizar os seus dados por outros motivos, por exemplo, para processar os seus pedidos de informação ou enviar-lhe boletins informativos que tenha solicitado.
COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
Partilhamos os seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam ou nos prestam apoio, sejam empresas ou parceiros externos com os quais temos acordos.
COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?
Tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais. Em alguns casos, dispõe também de outros direitos, como o direito de se opor à utilização que fazemos dos seus dados pessoais ou ao tratamento dos mesmos, tal como explicamos detalhadamente na nossa Política de Privacidade.
Se necessitar de mais informação sobre a proteção de dados, recomendamos que leia a nossa Política de Privacidade completa para compreender com exatidão o que entendemos por proteção de dados.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BENEITO & FAURE LIGHTING, SL
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
NOME: BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.
MORADA: C/ Thomas Edison 4-6 Polig. Valldoriolf 08430 – La Roca del Vallès (Barcelona)
NIF: B-63378673
TELEFONE: +34 935 684 045
CORREIO ELETRÓNICO: beneito@beneito-faure.com
A BENEITO & FAURE LIGHTING, SL, proprietária do site que está a visitar, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador. Por conseguinte, ao tratar dados pessoais, garante-se o cumprimento da legislação em vigor em matéria de proteção de dados, concretamente a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e a Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSICE ou LSSI). Em consequência, facultamos-lhe a seguinte informação relativa ao tratamento dos seus dados:
Esta política de privacidade estabelece a forma e fornece a informação necessária sobre a gestão e o tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Os utilizadores devem lê-la e aceitá-la antes de continuarem a utilizar o site. Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a reveja sempre que aceder ao site.
Os dados que lhe solicitamos são sempre adequados, pertinentes e estritamente necessários para a finalidade para a qual são recolhidos. Enquanto utilizador, confirma que todos os dados que nos envia ou faculta são verdadeiros e pertinentes para a finalidade para a qual foram solicitados.
QUE TIPOS E CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
As categorias de dados que processamos dividem-se nas seguintes categorias:
Dados de identificação e contacto.
Informação de faturação e pagamento.
Dados de ligação e navegação.
Dados de identificação e contacto profissional: nome e apelidos, morada postal, número de telefone e endereço de correio eletrónico. Pode facultar-nos dados de terceiros com quem mantenha algum tipo de relação. Neste caso, processaremos os referidos dados no pressuposto de que os informou de que nos facultaria os seus dados e de que lhes deu a conhecer esta política de privacidade para que compreendam como os processamos, o que é da sua exclusiva responsabilidade.
Informação de faturação e pagamento. Morada de faturação, número de conta bancária e dados bancários; informação necessária para a criação e o preenchimento de uma fatura.
Dados de ligação e navegação. Neste caso, podemos ter acesso ao endereço IP do seu dispositivo, ao identificador do dispositivo e aos metadados.
COM QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Dependendo da relação ou interação entre si e nós, processamos os seus dados pessoais para diferentes finalidades.
Por exemplo:
1. Pedido de informação: Para gerir os seus pedidos através dos diversos canais da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL (correio eletrónico, telefone, formulários, serviços de mensagens instantâneas) e para entrarmos em contacto consigo relativamente ao seu pedido
2. Os serviços da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL
Para contratar um serviço ou adquirir produtos da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL através de algum dos canais que oferecemos.
Contactá-lo por qualquer meio pertencente à BENEITO & FAURE LIGHTING, SL (telefone, correio eletrónico, WhatsApp) relativamente ao serviço ou produto que solicitou.
Gerir os pagamentos por serviços ou compras de produtos.
Contacte a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL (telefone, correio eletrónico, WhatsApp) caso tenha alguma questão sobre os nossos serviços ou produtos.
Preparar as faturas e enviar-lhas.
Para realizar e enviar-lhe inquéritos de qualidade sobre os serviços ou produtos que encomendou à BENEITO & FAURE LIGHTING, SL.
3. O departamento de apoio ao cliente da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL. Quando entrar em contacto connosco e nos facultar os seus dados, estes serão tratados por nós.
Gerir pedidos de informação, devoluções ou reclamações, bem como as questões que pretenda colocar-nos.
Enviar-lhe faturas.
4. Colaboradores ou candidatos Se nos enviar o seu CV ou entrar em contacto connosco para integrar a nossa equipa, os seus dados serão introduzidos nos nossos sistemas de processamento de dados para avaliar a sua candidatura.
Podemos entrar em contacto consigo e enviar-lhe informação sobre a avaliação da sua candidatura por correio eletrónico ou por qualquer outro meio de comunicação que especifique.
Durante quanto tempo conservaremos os dados pessoais?
Os seus dados serão armazenados durante um ano, salvo se exercer o seu direito de revogar o seu consentimento antes do termo do referido prazo. Decorrido este período, eliminaremos e destruiremos automaticamente o seu currículo.
5. Atividades ou eventos organizados pela BENEITO & FAURE LIGHTING, SL. Se participar em eventos ou noutras atividades promocionais organizadas pela BENEITO & FAURE LIGHTING, SL, poderemos utilizar os seus dados para:
Confirmar a sua participação no evento.
Enviar-lhe um lembrete do dia e da hora.
6. Redes sociais. No âmbito dos nossos perfis nas redes sociais, podemos processar os seus dados se interagir diretamente connosco e nos enviar uma mensagem direta para tratar de um pedido. Do mesmo modo, podemos monitorizar as menções à nossa marca nas redes sociais através de perfis públicos.
7. Sistemas de videovigilância. Para garantir a segurança das pessoas e das instalações, dispomos de câmaras de segurança.
8. Comunicação comercial. Se nos der o seu consentimento ou se já for cliente da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL, trataremos os seus dados para lhe enviar comunicações eletrónicas sobre as nossas promoções, produtos ou ofertas.
Pode optar por não receber este tipo de mensagens a qualquer momento seguindo a ligação para cancelar a subscrição que encontrará no final de cada uma das nossas comunicações.
No que diz respeito ao envio de publicidade, gostaríamos de salientar expressamente que não tomamos qualquer decisão automatizada que o afete.
9. Análise. Para realizar análises internas. Apenas para fins internos. Podemos processar os seus dados de forma agregada (ou seja, de forma que não o identifique) ou, quando aplicável, de forma pseudonimizada para:
Realizar análises internas e criar estudos, relatórios e estatísticas que nos permitam adaptar as atividades e a informação comercial da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL.
Compreender como os clientes interagem de forma geral com a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL, conhecer o nível de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e identificar os aspetos em que podemos melhorar.
PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? QUAL É A BASE LEGAL PARA ESSE TRATAMENTO?
Clientes da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL: Ao formalizar um contrato connosco ou adquirir os nossos produtos, tratamos os seus dados porque tal é necessário para a execução do contrato que nos vincula. Ao formalizar um contrato connosco ou adquirir os nossos produtos, tratamos os seus dados para estabelecer a relação pré-contratual, por exemplo, se solicitar um orçamento ou necessitar de determinada informação antes da prestação de bens ou serviços ou da formalização do contrato. Para prevenir a fraude durante o processo contratual, tratamos os seus dados com base no nosso interesse legítimo. Do mesmo modo, tratamos os seus dados para lhe enviar inquéritos de qualidade sobre os serviços acordados contratualmente e para efetuar um acompanhamento da sua proposta por telefone ou correio eletrónico, com base na informação recolhida.
Também podemos utilizar os seus dados para elaborar perfis com base na sua utilização do site e para lhe prestar aconselhamento profissional com o seu consentimento.
Parceiros ou candidatos Caso envie o seu CV ou entre em contacto connosco para integrar a nossa equipa, a base legal é o seu consentimento para enviar o seu CV ou participar no nosso processo de seleção.
Atividades ou eventos organizados pela BENEITO & FAURE LIGHTING, SL: Tratamos os dados que nos faculta relativamente à sua participação em atividades ou eventos organizados por nós com base na relação contratual que nos vincula e na qual se estabelecem os princípios ou condições de promoção, bem como com base no seu consentimento.
Redes sociais: A base legal para o tratamento destes dados é a relação contratual ou o cumprimento de obrigações legais se já for cliente da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL, bem como o interesse legítimo da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL no acompanhamento das redes sociais.
Neste contexto, informamos que o tratamento dos seus dados pessoais nestas redes sociais se rege pelas políticas de privacidade das referidas redes. Por conseguinte, a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL apenas pode exercer os direitos que a rede social correspondente lhe permite. Por isso, recomendamos que leia os termos de serviço e as políticas de privacidade destas redes antes de seguir os nossos perfis nas redes sociais.
Sistemas de videovigilância: As imagens gravadas pelos nossos sistemas são processadas com base no interesse legítimo da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL na segurança das instalações e das pessoas.
Comunicação comercial: Tratamos os seus dados para lhe enviar informação comercial com base no seu consentimento e no nosso interesse legítimo nos casos em que exista uma relação com a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL e quando a informação que lhe enviamos esteja relacionada com os produtos e serviços que tenha comprado ou acordado contratualmente.
Analítico: Para as análises internas, a base para o tratamento dos seus dados de forma agregada ou anonimizada é o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos produtos e serviços, bem como em melhorar e adaptar os nossos canais de comunicação.
COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados não serão partilhados com terceiros alheios à BENEITO & FAURE LIGHTING, SL, salvo se tal for exigido por lei.
Em alguns casos, partilhamos os seus dados (apenas quando é necessário) com prestadores de serviços externos. Estes prestadores apenas estão autorizados a processar os seus dados para prestar os serviços correspondentes e comprometeram-se a cumprir a regulamentação de proteção de dados aplicável ao formalizar o contrato. Não podem utilizar estes dados para os seus próprios fins nem cedê-los a terceiros.
Poderíamos também estar legalmente obrigados a divulgar os seus dados a instituições, autoridades ou organismos públicos.
TRANSFERIMOS DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA?
Regra geral, não realizamos transferências internacionais de dados para fora da UE. Caso se produzam transferências internacionais para fora da UE, será oportunamente informado.
DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Serviços prestados pela BENEITO & FAURE LIGHTING, SL: Os dados pessoais facultados serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou contratual, salvo se solicitar a sua eliminação, e durante o período em que possam decorrer obrigações legais dos serviços prestados.
Parceiros ou candidatos Os seus dados serão armazenados durante um ano, salvo se exercer o seu direito de revogar o consentimento antes do termo do referido prazo. Decorrido este período, eliminaremos e destruiremos automaticamente o seu currículo.
Atividades ou eventos organizados pela BENEITO & FAURE LIGHTING, SL: Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais.
Redes sociais: Apenas podemos aceder aos seus dados ou eliminá-los de forma limitada para criar um perfil específico. Processamos os seus dados unicamente enquanto nos o permitir ao seguir-nos, adicionar-nos como amigos ou clicar em “Gosto”, “Seguir” ou ações semelhantes.
Qualquer correção, restrição de informação ou publicação deve ser efetuada através do seu perfil ou configuração de utilizador na própria rede social.
Sistemas de videovigilância: As imagens das câmaras serão eliminadas no prazo de trinta (30) dias, salvo se existirem razões legítimas para as conservar por mais tempo (por exemplo, se fizerem parte de uma investigação policial).
Comunicação de marketing: Armazenaremos os seus dados até que solicite a sua eliminação.
Análise: Os dados serão armazenados por um período máximo de cinco (5) anos.
CONHECE OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Se tiver algum pedido para a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL relativamente aos seus dados e pretender exercer os seus direitos a esse respeito, pode entrar em contacto com a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL de forma rápida e simples através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@beneito-faure.com
Direito de acesso aos dados pessoais. Tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que a BENEITO & FAURE LIGHTING, SL armazenou sobre si, bem como informação sobre como os utilizamos.
Direito de retificação. Pode solicitar à BENEITO & FAURE LIGHTING, SL que atualize ou corrija os dados pessoais que temos sobre si.
Direito de eliminação. Pode solicitar-nos que eliminemos os seus dados. Tenha em conta que tal eliminação poderá implicar que deixemos de poder oferecer-lhe os nossos serviços.
Direito de se opor ao tratamento dos seus dados e de restringir esse tratamento. Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais ou solicitar que não sejam utilizados para determinadas finalidades.
Direito à portabilidade dos dados. Desde que se cumpram as condições necessárias, pode solicitar que os seus dados pessoais sejam armazenados num formato eletrónico de uso comum e transferidos para um terceiro à sua escolha.
Direito a não ser objeto de decisões automatizadas (incluindo a elaboração de perfis). Tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado.
Direito de retirar o consentimento. Se nos tiver dado o seu consentimento para uma atividade de tratamento específica, pode retirá-lo a qualquer momento.
Direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos) em: www.agpd.es
NECESSITA DE UM FORMULÁRIO PARA EXERCER OS SEUS DIREITOS?
Dispomos de formulários para exercer os seus direitos, que pode solicitar-nos escrevendo para info@beneito-faure.com.
Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de uma fotocópia do seu documento de identificação.
O seu pedido será tratado no prazo máximo de um mês a contar da sua receção, ou de dois meses no caso de pedidos muito complexos.
UTILIZAMOS COOKIES?
Sim, pode consultar a política de cookies através da ligação correspondente que encontrará na parte superior do nosso site.
QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA ESTAMOS A TOMAR?
Selecionámos um nível ótimo de proteção para os dados pessoais que processamos e implementámos todos os meios e medidas técnicas disponíveis, de acordo com o estado da técnica, para prevenir a perda, a utilização indevida, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo de dados pessoais. Utilizamos técnicas de segurança da informação padrão do setor, como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de prevenir o acesso não autorizado aos dados.
Para alcançar estes fins, o utilizador/cliente aceita que o prestador possa receber dados com o propósito de autenticar o controlo de acesso.
Não obstante o anterior, o utilizador reconhece e aceita que as medidas de segurança na Internet não são 100% seguras.
CONSENTIMENTO E ACEITAÇÃO
Ao assinalar as caixas de aceitação obrigatórias da nossa “Política de Privacidade” e ao introduzir dados nos campos dos nossos formulários, aceita de forma expressa, livre e inequívoca que os seus dados são necessários para dar resposta ao seu pedido, e declara que foi informado sobre as condições de proteção de dados pessoais e, por conseguinte, aceita e consente o tratamento dos seus dados por parte da BENEITO & FAURE LIGHTING, SL da forma e para os fins especificados nesta Política de Privacidade.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE SER MODIFICADA?
Sim, esta política de privacidade pode ser atualizada para refletir qualquer alteração ou modificação legal que possa afetar as políticas aqui contidas. Por conseguinte, recomendamos que a reveja periodicamente.