INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE A PROTECÇÃO DE DADOS
QUEM SOMOS?
Somos a BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. e tratamos os seus dados pessoais como responsáveis pelo tratamento dos dados que nos fornece.
PARA QUE TRATAMOS OS SEUS DADOS?
Trataremos os seus dados, entre outras finalidades, para gerir os seus pedidos, a compra de produtos ou serviços, responder às suas consultas, bem como, se o desejar, para lhe enviar as nossas comunicações personalizadas.
PORQUE É QUE OS UTILIZAMOS?
Temos o direito de processar os seus dados para a execução de um contrato ou pré-contrato ou para o nosso interesse legítimo em determinado processamento. Também utilizamos os seus dados por outros motivos, por exemplo, para responder às suas questões ou para lhe enviar as newsletters que nos solicitou.
COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Partilharemos as suas informações com prestadores de serviços que nos ajudam ou apoiam, quer sejam empresas ou parceiros externos com os quais temos acordos.
COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?
O utilizador tem o direito de aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais. Em alguns casos, tem também outros direitos, por exemplo, de se opor à nossa utilização ou transferência dos seus dados, tal como explicado em pormenor na nossa política de privacidade.
Se necessitar de mais informações sobre a proteção de dados, deve ler a nossa Política de Privacidade completa abaixo para compreender em pormenor a forma como utilizaremos os seus dados pessoais e os direitos que tem em relação ao seu processamento.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.
QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
NOME: BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.
ENDEREÇO: C/ Thomas Edison 4-6 Polig. Valldoriolf 08430 – La Roca del Vallès (Barcelona)
NIF: B-63378673
TELEFONE: +34 935 684 045
E-MAIL: beneito@beneito-faure.com
BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. é o proprietário do site que você visita, e é responsável pelo processamento dos dados pessoais do usuário, de modo que no processamento de dados pessoais, garante o cumprimento da legislação atual sobre proteção de dados LOPDGDD- Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro, Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como à Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE ou LSSI), e, portanto, fornece as seguintes informações sobre o tratamento dos seus dados:
A presente política de privacidade estabelece a forma e fornece as informações necessárias sobre a gestão e o tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio Web. Reservamo-nos o direito de modificar ou adaptar a presente Política de Privacidade em qualquer altura.
Reservamo-nos o direito de modificar ou adaptar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, pelo que recomendamos que a reveja sempre que aceder ao sítio. Os dados que solicitamos ao utilizador são sempre adequados, pertinentes e estritamente necessários para a finalidade para a qual são recolhidos. Como utilizador, certifica que todos os dados que nos envia ou fornece são verdadeiros, verídicos e relevantes para a finalidade para a qual foram solicitados.
QUE TIPOS E CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
As categorias de dados que processamos são classificadas em:
- Dados de identificação e de contacto.
- Dados de faturação e pagamento.
- Dados de ligação e navegação.
Dados de identificação e de contacto profissional: Nome e apelido, endereço postal, número de telefone e endereço de correio eletrónico. O utilizador pode fornecer-nos dados de terceiros com quem tenha algum tipo de relação. Neste caso, trataremos os dados porque entendemos que notificou esses terceiros de que nos iria facultar os seus dados e que os remeteu para esta política de privacidade para que saibam como os tratamos, sendo a sua responsabilidade exclusiva.
Informações de faturação e pagamento. Endereço de faturação, número de conta corrente e dados bancários, dados necessários para efetuar e completar uma fatura.
Dados de ligação, navegação. Neste caso, podemos ter acesso ao endereço IP do seu dispositivo e ao código de identificação e metadados do dispositivo identificador do dispositivo e metadados.
PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Processaremos os seus dados pessoais para diferentes fins, dependendo da sua relação ou interação connosco.
Por exemplo:
1. Pedido de informação: Gerir os seus pedidos através dos diferentes canais da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. (correio eletrónico, telefone, formulários, serviços de mensagens instantâneas.) e contactá-lo sobre o seu pedido.
2. serviços de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.
- Contratar um serviço ou comprar produtos à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. através de qualquer um dos canais que oferecemos.
- Contactar o utilizador através de qualquer meio de que BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. disponha (telefone, correio eletrónico, WhatsApp) em relação ao serviço ou produto que tenha solicitado.
- Gerir o pagamento de serviços ou a compra de produtos.
- Resolver por qualquer meio próprio da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. (telefone, correio eletrónico, WhatsApp) qualquer dúvida sobre os nossos produtos ou serviços.
- Elaborar e enviar facturas.
- Realizar e enviar-lhe inquéritos de qualidade sobre os serviços ou produtos que tenha contratado com a BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.
3. Serviço de Atendimento ao Cliente da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. Quando o utilizador entra em contacto connosco e nos fornece os seus dados, utilizamo-los para
- Gerir um pedido, devolução ou reclamação, assim como as consultas que nos queira fazer.
- Enviar-lhe facturas.
4. Colaboradores ou candidatos. No caso de nos enviar o seu CV ou de nos contactar para se juntar à nossa equipa, os seus dados serão incorporados nos nossos sistemas de tratamento de dados para avaliar a sua candidatura.
- Poderemos contactá-lo e enviar-lhe informações sobre a avaliação da sua candidatura por correio eletrónico ou por qualquer outro meio de comunicação por si fornecido.
Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais?
Os seus dados serão conservados por um período de um ano, exceto se exercer o seu direito de cancelamento antes do termo desse período. Após este período, procederemos automaticamente à anulação e destruição do seu currículo.
5. Actividades ou eventos organizados pela BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. Quando o utilizador participa em eventos ou outras actividades promocionais organizadas pela BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. Neste caso, podemos utilizar os seus dados para:
- Confirmar a sua participação no evento.
- Enviar-lhe um lembrete do dia e da hora.
6. Redes sociais. No contexto dos nossos perfis sociais, podemos tratar os seus dados quando interage diretamente connosco e nos envia uma mensagem direta para tratar de um pedido. Também podemos registar as menções à nossa marca nas redes sociais através de perfis públicos.
7. Sistemas de videovigilância. Para garantir a segurança das pessoas e das instalações, dispomos de câmaras de vigilância.
8. Comunicações comerciais. Se o utilizador nos autorizar, ou se já for cliente da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L., trataremos os seus dados para lhe enviar comunicações sobre as nossas promoções, produtos ou ofertas por meios electrónicos.
Poderá rejeitar a qualquer momento a receção deste tipo de mensagens seguindo o link para cancelar a subscrição que se encontra na parte inferior de qualquer uma das nossas comunicações. Relativamente ao envio de publicidade, informamos expressamente que não tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre o utilizador.
9. Análises. Para efetuar análises internas. Apenas para fins internos. Podemos tratar os seus dados de forma agregada (ou seja, de uma forma que não o identifique) ou, se for caso disso, de forma pseudo-anónima, a fim de
- Realizar análises internas e elaborar estudos, relatórios e estatísticas que nos permitam realizar uma adaptação da atividade e da informação comercial da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.
- Conhecer a forma como os clientes em geral interagem com a BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. para conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detetar aqueles aspectos em que podemos melhorar.
PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? QUE BASE LEGAL TEMOS PARA OS TRATAR?
Clientes da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Quando contrata os nossos serviços ou compra os nossos produtos, tratamos os seus dados na medida em que são necessários para a execução do contrato que nos vincula, quando contrata um serviço ou compra os nossos produtos para estabelecer a relação pré-contratual no caso de solicitar um orçamento ou necessitar de determinada informação prévia à prestação ou contrato. Para evitar fraudes no processo de contratação, tratamos os seus dados com base no nosso interesse legítimo, bem como no caso do envio de inquéritos de qualidade sobre os serviços contratados, dando seguimento ao seu orçamento através de chamadas ou e-mails com base nas informações recolhidas.
Podemos também utilizar os seus dados para a definição de perfis com base na sua utilização do sítio Web e para aconselhamento especializado com base no seu consentimento.
Colaboradores ou candidatos. No caso de nos enviar o seu CV ou de nos contactar para integrar a nossa equipa, a base legal será o seu próprio consentimento para nos enviar o seu CV ou participar nos nossos processos de seleção.
Actividades ou eventos organizados por BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Tratamos os dados que nos faculta por ocasião da sua participação em actividades ou eventos organizados por nós, com base na relação contratual que nos vincula, na qual existem bases ou condições da promoção e, com base no seu consentimento.
Redes sociais: A base legal para o tratamento destes dados é a relação contratual ou o cumprimento de obrigações legais no caso de já ser cliente da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. e o interesse legítimo da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. para o acompanhamento nas redes sociais.
A este respeito, queremos que saiba que o tratamento dos seus dados pessoais no ambiente destas redes sociais será regido pelas políticas de privacidade das mesmas, pelo que o exercício dos direitos por parte da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. estará limitado aos permitidos pela rede social em questão, pelo que recomendamos que antes de seguir os nossos perfis nas redes sociais reveja as condições de utilização e políticas de privacidade das mesmas.
Sistemas de videovigilância: As imagens captadas pelos nossos sistemas são tratadas com base no interesse legítimo da BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. para salvaguardar a segurança das instalações e das pessoas.
Comunicações comerciais: Tratamos os seus dados para lhe enviar informação comercial com base no consentimento que nos dá e com base no nosso interesse legítimo nos casos em que existe uma relação com a BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. e em que a informação que lhe enviamos está relacionada com os produtos e serviços que adquiriu ou contratou.
Analítico: Para a análise interna, a base para o tratamento dos seus dados de forma agregada ou pseudonimizada é o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos produtos e serviços, bem como em melhorar e adaptar os nossos canais de comunicação.
A QUEM COMUNICAMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados não serão comunicados a terceiros alheios à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L., salvo obrigação legal.
Em alguns casos, facultamos os seus dados (apenas quando necessário) a prestadores de serviços externos. Estes prestadores apenas poderão tratar os seus dados para a prestação dos serviços correspondentes, comprometendo-se a cumprir a normativa de proteção de dados aplicável no momento da contratação. Não podem utilizar estas informações para os seus próprios fins nem transmiti-las a terceiros.
Também podemos ser obrigados por lei a divulgar os seus dados a organismos públicos, autoridades ou agências.
TRANSFERIMOS DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA?
Regra geral, não efectuamos transferências internacionais de dados para fora da UE. Em caso de transferências internacionais para fora da UE, o utilizador será informado em tempo útil.
DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Serviços de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Os dados pessoais facultados serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou contratual, o utilizador não solicitar a sua supressão e durante o período em que possam derivar responsabilidades legais dos serviços prestados.
Colaboradores ou candidatos. Os seus dados serão conservados por um período de um ano, exceto se exercer o seu direito de cancelamento antes do termo desse período. Findo este prazo, procederemos automaticamente ao cancelamento e destruição do seu currículo.
Actividades ou eventos organizados por BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Conservamos os dados pessoais durante o período necessário para cumprir as obrigações legais.
Redes sociais: Só podemos consultar ou anular a inscrição dos seus dados de forma restrita para ter um perfil específico. Tratá-los-emos durante o tempo que nos permitir ao seguir-nos, ser amigo ou clicar em “gosto”, “seguir” ou similar.
Qualquer retificação, restrição de informações ou publicações deve ser feita através da configuração do seu perfil ou utilizador na própria rede social.
Sistemas de videovigilância: As imagens das câmaras serão eliminadas num prazo máximo de trinta (30) dias, exceto se houver razões justificadas para as conservar durante mais tempo (por exemplo, se fizerem parte de uma investigação policial).
Comunicações de marketing: Conservaremos os seus dados até que solicite a sua eliminação.
Análises: Os dados serão conservados por um período máximo de cinco (5) anos.
CONHECE OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Se quiser fazer um pedido à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. relacionado com os seus dados e exercer os seus direitos nesta matéria, contacte a BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. de forma rápida e simples através do seguinte correio eletrónico: info@beneito-faure.com
Direito de acesso aos dados de carácter pessoal. O utilizador tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que a BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. possui sobre si e informações sobre a forma como os utilizamos.
Direito de retificação. Pode solicitar à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. que actualize ou rectifique os dados pessoais que temos sobre si.
Direito de supressão. Pode solicitar-nos o cancelamento dos seus dados, tendo em conta que esse cancelamento pode implicar a cessação da prestação de qualquer serviço.
Direito de se opor e restringir o tratamento dos seus dados. O utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais ou solicitar que estes não sejam utilizados para determinados fins.
Direito à portabilidade. Desde que estejam preenchidos os requisitos necessários, pode solicitar os seus dados pessoais num formato eletrónico de uso corrente e a sua transferência para um terceiro da sua escolha.
Direito de não ser objeto de decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis). O utilizador tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado.
Direito de retirar o consentimento. Se nos tiver dado o seu consentimento para uma determinada operação de tratamento, pode retirá-lo em qualquer altura.
Direito a apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados. Pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados através do endereço www.agpd.es.
PRECISA DE UM FORMULÁRIO PARA EXERCER OS SEUS DIREITOS?
Dispomos de formulários para o exercício dos seus direitos, devendo solicitá-los em: info@beneito-faure.com
Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de uma fotocópia do seu bilhete de identidade.
O seu pedido será tratado no prazo máximo de um mês a contar do seu pedido, e de dois meses se for muito complexo, caso em que o notificaremos de que necessitamos de mais tempo.
UTILIZAMOS COOKIES?
Sim, pode consultar a política de cookies na hiperligação correspondente no topo do nosso sítio Web.
QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICAMOS?
Adoptámos um nível ótimo de proteção para os Dados Pessoais que tratamos e instalámos todos os meios e medidas técnicas ao nosso dispor, de acordo com o estado da tecnologia, para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo de Dados Pessoais. Utilizamos técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados.
Para atingir estes objectivos, o utilizador/cliente aceita que o fornecedor possa obter dados para efeitos de autenticação dos controlos de acesso, se necessário.
Não obstante o acima exposto, o utilizador reconhece e aceita que as medidas de segurança na Internet não são 100% seguras.
CONSENTIMENTO E ACEITAÇÃO
Ao assinalar as caixas de aceitação obrigatória da nossa “Política de Privacidade” e ao introduzir dados nos campos dos nossos formulários, o utilizador aceita expressa e livremente, de forma inequívoca, que os seus dados são necessários para satisfazer o seu pedido, declarando que foi informado das condições de proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo, portanto, o tratamento dos seus dados pela BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. na forma e para os fins indicados na presente Política de Privacidade.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE SER MODIFICADA?
Sim, esta política de privacidade pode ser actualizada para adaptá-la às modificações que possam ocorrer ou às alterações legislativas que possam surgir e que afectem as políticas contidas neste documento. Por conseguinte, recomendamos que a reveja periodicamente. Foi actualizada pela última vez em abril de 2022.