Politique de confidentialité des données

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

NOM: BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.

ADRESSE: C/ Thomas Edison 4-6 Polig. Valldoriolf 08430 – La Roca del Vallès (Barcelone)

NIF: B-63378673

TÉLÉPHONE: +34 935 684 045

E-MAIL: beneito@beneito-faure.com

BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. est le propriétaire du site Web que vous visitez et est responsable du traitement des données personnelles de l’utilisateur, de sorte que dans le traitement des données personnelles, il garantit le respect de la législation en vigueur sur la protection des données LOPDGDD- Loi organique 3/2018 du 5 décembre, Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE ou LSSI), et fournit donc les informations suivantes sur le traitement de vos données:

La présente politique de confidentialité établit la forme et fournit les informations nécessaires à la gestion et au traitement des données personnelles collectées sur ce site web. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter cette politique de confidentialité à tout moment.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter cette politique de confidentialité à tout moment et nous vous recommandons de la consulter chaque fois que vous accédez au site. Les données que nous vous demandons à tout moment sont adéquates, pertinentes et strictement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont collectées. En tant qu’utilisateur, vous certifiez que toutes les données que vous nous envoyez ou que vous nous fournissez sont vraies, véridiques et pertinentes par rapport à la finalité pour laquelle elles ont été demandées.

QUELS TYPES ET CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS?

Les catégories de données que nous traitons sont classées comme suit:

• Données d’identification et de contact.
• Données de facturation et de paiement.
• Données de connexion et de navigation.

Données d’identification et de contact professionnel: nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique. Vous pouvez nous fournir les données de tiers avec lesquels vous entretenez une relation quelconque. Dans ce cas, nous traiterons les données car nous comprenons que vous avez notifié à ces tiers que vous alliez nous fournir leurs données et que vous les avez renvoyés à la présente politique de confidentialité afin qu’ils sachent comment nous les traitons, ce qui relève de votre seule responsabilité.

Informations relatives à la facturation et au paiement. Adresse de facturation, numéro de compte courant et coordonnées bancaires, données nécessaires pour établir et compléter une facture.

Données de connexion, navigation. Dans ce cas, nous pouvons avoir accès à l’adresse IP et à l’identifiant de votre appareil ainsi qu’aux métadonnées.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

Nous traitons vos données à caractère personnel à différentes fins, en fonction de votre relation ou de votre interaction avec nous.

Par exemple:

1. Demande d’information: gérer vos demandes à travers les différents canaux de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. (email, téléphone, formulaires, services de messagerie instantanée.) et vous contacter au sujet de votre demande.

2.Services de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.

• Louer un service ou acheter des produits à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. par le biais de l’un des canaux que nous proposons.
• Vous contacter par tout moyen appartenant à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. (téléphone, e-mail, WhatsApp) en relation avec le service ou le produit que vous avez demandé.
• Gérer le paiement des services ou l’achat de produits.
• Résoudre par tout moyen appartenant à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. (téléphone, email, WhatsApp) toute question concernant nos produits ou services.
• Préparer et vous envoyer des factures.
• Réaliser et vous envoyer des enquêtes de qualité sur les services ou produits que vous avez contractés avec BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.

3. Le service clientèle de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. Lorsque vous nous contactez et que vous nous fournissez vos données, nous les traitons pour:

• Gérer une demande, un retour ou une réclamation, ainsi que les consultations que vous souhaitez nous faire.
• Vous envoyer des factures.

4. Collaborateurs ou candidats. Dans le cas où vous nous envoyez votre CV ou vous nous contactez pour rejoindre notre équipe, vos données seront incorporées dans nos systèmes de traitement des données afin d’évaluer votre candidature.

• Nous pouvons vous contacter et vous envoyer des informations sur l’évaluation de votre candidature par e-mail, ou par tout autre moyen de communication fourni par vous.

Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel?

Vos données seront conservées pendant une période d’un an, à moins que vous n’exerciez votre droit d’annulation avant l’expiration de cette période. Passé ce délai, nous procéderons automatiquement à l’annulation et à la destruction de votre curriculum.

5. Activités ou événements organisés par BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. Lorsque vous participez à des événements ou à d’autres activités promotionnelles organisées par BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. Dans ce cas, nous pouvons utiliser vos données pour :

• Confirmer votre participation à l’événement.
• Vous envoyer un rappel du jour et de l’heure.

6. Réseaux sociaux. Dans le cadre de nos profils sociaux, nous pouvons traiter vos données lorsque vous interagissez directement avec nous et que vous nous envoyez un message direct pour traiter une demande. Nous pouvons également suivre les mentions de notre marque sur les réseaux sociaux par le biais de profils publics.

7. Systèmes de vidéosurveillance. Pour garantir la sécurité des personnes et des installations, nous disposons de caméras de sécurité.

8. Communications commerciales.

Si vous nous autorisez, ou si vous êtes déjà client de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L., nous traiterons vos données pour vous envoyer des communications électroniques sur nos promotions, produits ou offres.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ce type de messages en suivant le lien de désinscription figurant au bas de chacune de nos communications. En ce qui concerne l’envoi de publicité, nous vous informons expressément que nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets sur vous.

9. Analyse.

Pour effectuer des analyses internes. À des fins internes uniquement. Nous pouvons traiter vos données sous forme agrégée (c’est-à-dire sous une forme qui ne permet pas de vous identifier) ou, le cas échéant, sous forme pseudo-anonymisée afin de:

• Effectuer des analyses internes et préparer des études, des rapports et des statistiques qui nous permettent d’effectuer une adaptation de l’activité et des informations commerciales de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.

• Comprendre la manière dont les clients en général interagissent avec BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L., connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et détecter les aspects que nous pouvons améliorer.

POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? QUELLE EST LA BASE LÉGALE POUR LES TRAITER ?

Clients de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Lorsque vous contractez nos services ou achetez nos produits, nous traitons vos données dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution du contrat qui nous lie, lorsque vous contractez un service ou achetez nos produits pour établir la relation précontractuelle dans le cas où vous demandez un devis ou avez besoin de certaines informations avant la prestation ou le contrat. Pour prévenir la fraude dans le processus contractuel, nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, ainsi que dans le cas de l’envoi d’enquêtes de qualité sur les services contractés, du suivi de votre devis au moyen d’appels téléphoniques ou d’e-mails sur la base des informations collectées.

Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de profilage sur la base de votre utilisation du site web et pour des conseils spécialisés sur la base de votre consentement.

Collaborateurs ou candidats. Dans le cas où vous nous envoyez votre CV ou vous nous contactez pour rejoindre notre équipe, la base juridique sera votre propre consentement à nous envoyer votre CV ou à participer à nos processus de sélection.

Activités ou événements organisés par BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Nous traitons les données que vous nous fournissez à l’occasion de votre participation à des activités ou événements organisés par nous sur la base de la relation contractuelle qui nous lie dans laquelle il existe des bases ou des conditions de la promotion et, sur la base de votre consentement.

Réseaux sociaux: La base juridique du traitement de ces données est la relation contractuelle ou le respect des obligations légales dans le cas où vous êtes déjà client de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. et l’intérêt légitime de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. pour le suivi dans les réseaux sociaux.

À cet égard, nous voulons que vous sachiez que le traitement de vos données personnelles dans l’environnement de ces réseaux sociaux sera régi par les politiques de confidentialité de ces réseaux, de sorte que l’exercice des droits par BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. sera limité à ceux autorisés par le réseau social en question, pour cette raison, nous recommandons qu’avant de suivre nos profils sur les réseaux sociaux de revoir les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces derniers.

Systèmes de vidéosurveillance: Les images capturées par nos systèmes sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. à préserver la sécurité des installations et des personnes.

Communications commerciales: Nous traitons vos données pour vous envoyer des informations commerciales sur la base du consentement que vous nous avez donné et sur la base de notre intérêt légitime dans les cas où il existe une relation avec BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. et où les informations que nous vous envoyons sont liées aux produits et services que vous avez achetés ou contractés.

Analyse: Pour l’analyse interne, le traitement de vos données sous forme agrégée ou pseudonymisée se fonde sur notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services, ainsi qu’à améliorer et à adapter nos canaux de communication.

A QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES?

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers en dehors de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L., sauf en cas d’obligation légale.

Dans certains cas, nous fournissons vos données (uniquement lorsque cela est nécessaire) à des prestataires de services externes. Ces fournisseurs ne peuvent traiter vos données que pour fournir les services correspondants, après s’être engagés à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données au moment de la conclusion du contrat. Ils ne peuvent pas utiliser ces informations à leurs propres fins ni les transmettre à des tiers.

Nous pouvons également être tenus par la loi de divulguer vos données à des organismes publics, des autorités ou des agences.

TRANSFÉRONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE?

En règle générale, nous n’effectuons pas de transferts internationaux de données en dehors de l’UE. En cas de transferts internationaux en dehors de l’UE, vous en serez informé en temps utile.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Services de BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale ou contractuelle est maintenue, que vous ne demandez pas leur suppression et pendant la période au cours de laquelle des responsabilités légales peuvent découler des services fournis.

Collaborateurs ou candidats. Vos données seront conservées pendant une période d’un an, à moins que vous n’exerciez votre droit d’annulation avant l’expiration de cette période. Passé ce délai, nous procéderons automatiquement à l’annulation et à la destruction de votre curriculum.

Activités ou événements organisés par BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L.: Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire au respect des obligations légales.

Réseaux sociaux: Nous ne pouvons consulter ou nous désinscrire de vos données que de manière restreinte pour avoir un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous y autorisez en nous suivant, en étant amis ou en cliquant sur « j’aime “suivre” ou similaire.

Toute rectification, restriction d’information ou publication doit être effectuée par le biais de la configuration de votre profil ou de l’utilisateur dans le réseau social lui-même.

Systèmes de vidéosurveillance: les images des caméras seront supprimées dans un délai de trente (30) jours, sauf s’il existe des raisons justifiées de les conserver plus longtemps (par exemple, si elles font partie d’une enquête de police).

Communications marketing: nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Analyses: les données seront conservées pendant une période maximale de cinq (5) ans.

CONNAISSEZ-VOUS VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Si vous souhaitez faire une demande à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. concernant vos données et exercer vos droits en la matière, contactez BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. rapidement et facilement par l’intermédiaire de l’e-mail suivant: info@beneito-faure.com

Droit d’accès aux données personnelles. Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. détient à votre sujet et des informations sur la façon dont nous les utilisons.

Droit de rectification. Vous pouvez demander à BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. de mettre à jour ou de rectifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de suppression. Vous pouvez nous demander d’annuler vos données. Veuillez noter qu’une telle annulation peut signifier que nous devrons cesser de vous fournir tout service.

Droit d’opposition et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander qu’elles ne soient pas utilisées à certaines fins.

Droit à la portabilité. Sous réserve que les conditions nécessaires soient remplies, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient présentées dans un format électronique couramment utilisé et qu’elles soient transférées à un tiers de votre choix.

Droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée (y compris le profilage). Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Droit de retirer son consentement. Si vous nous avez donné votre consentement pour un traitement particulier, vous pouvez le retirer à tout moment.

Droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données à l’adresse suivante: www.agpd.es

AVEZ-VOUS BESOIN D’UN FORMULAIRE POUR EXERCER VOS DROITS?

Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits, vous pouvez les demander à l’adresse suivante: info@beneito-faure.com

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de votre carte d’identité.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum d’un mois à compter de votre demande, et de deux mois si elle est très complexe, auquel cas nous vous informerons que nous avons besoin de plus de temps.

UTILISONS-NOUS DES COOKIES?

Oui, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies en cliquant sur le lien correspondant en haut de notre site web.

QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ APPLIQUONS-NOUS?

Nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les données personnelles que nous traitons et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition, conformément à l’état de la technologie, pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles. Nous utilisons des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher l’accès non autorisé aux données.

Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/le client accepte que le fournisseur obtienne des données à des fins d’authentification des contrôles d’accès si nécessaire.

Nonobstant ce qui précède, l’utilisateur reconnaît et accepte que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas sûres à 100 %.

CONSENTEMENT ET ACCEPTATION

En cochant les cases d’acceptation obligatoire de notre «Politique de confidentialité» et en introduisant des données dans les champs de nos formulaires, vous acceptez expressément, librement et sans équivoque que vos données soient nécessaires pour répondre à votre demande, en déclarant avoir été informé des conditions sur la protection des données personnelles, en acceptant et donc en consentant au traitement de vos données par BENEITO & FAURE LIGHTING, S.L. de la manière et aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE PEUT-ELLE ETRE MODIFIEE?

Oui, cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de l’adapter aux modifications qui peuvent survenir ou aux changements législatifs qui peuvent apparaître et affecter les politiques contenues dans ce document. Par conséquent, nous vous recommandons de la consulter régulièrement. La dernière mise à jour date d’avril 2022.